【アップル】App Storeでデビットカード決済したら二重請求されたよ《解決方法付き》

誰もが知る、あの「アップル（Apple）」さまから「二重請求」されて困っている人は、必見！

今回は、デビットカード決済で購入したアプリ代金（二重請求分）を見事アップルから返金してもらった私の体験談を紹介します！

カード明細を見て驚愕!?アップルからの二重請求の解決方法を検索している人は、ぜひ参考にしてみてくださいね！

アップルから二重請求された代金を返金してもらった体験談

アップルユーザーなら一度は利用したことのある「App Store」で、以前アプリを購入したら、なんと「二重請求」されしまったんです！

あぁ〜面倒くさいなぁ〜って同じ境遇になっている人も、きっといると思います（読者のあなた！）。

二重請求が発生した私の経緯（体験談）

今回紹介する二重請求が発生した経緯については、次の通りとなります。

同月にApp Storeでアプリを購入したのは、最初１回のみにもかかわらず、銀行の取引明細照会で確認すると、アプリ代金が2回（購入日と月末の2回）引落しされていたのです。

当時、海外在住だったので、よく聞く「スキミング被害」にとうとう自分も遭遇してしまった、、、。

と頭をよぎるも、「あぁ〜これカード会社に問い合わせする面倒なパターンだっ！」と自分の状況をすぐに理解するハメに。

原因：デビットカードで決済したから？

問い合わせる前に、今回アップルから二重引落し発生した原因が何なのか、また同じ境遇の人がいないかネットで検索しました。

すると、どうやら購入に使用したカードが「デビットカード」だったからかもしれない、という結論に行き着きました。

アップルのウェブサイトにも、以下のような表記がございました！

確かに説明では、「デビットカードでの支払いは取扱っていない」、また「デビットカード機能付きクレジットカードでも二重請求の可能性がある」とのことでした。

知らなかったよ〜クレカで登録しとけば良かった、、、。

参考：お支払いについて - ショッピングのサポート - Apple（日本）

二重請求分の返金に成功した経緯について

▼経緯①：デビットカードを発行する銀行に問い合わせてみた！

とは言え、こちらが泣き寝入りする必要もないので、とりあえずアプリ購入時の支払いに使用したVISAデビットカードを発行する銀行に電話で問い合わせをしました。

この件について、電話オペレーターさんの丁寧な説明を要約すると、次の通りです。

つまり、「アップルから取消請求があれば、返金に対応できる」とのことでした。

▼経緯②：アップルに「取消請求」を依頼してみた！

アップルのウェブサイトから依頼先を探すも、なかなか問い合わせ先の電話番号は出てきません、、、。

それもそのはず、IT系の会社って電話が嫌いなことを、ついつい忘れてました（←私も電話嫌いです！）。

ウェブサイト内で、問い合わせ先を探しまわっていると、Appleサポートに「メールで問い合わせる」ことができるページを発見！

早速、問い合わせ依頼してみたところ、返信は「48時間以内」にいただけるとのこと。

電話だったらすぐに対応ができるのにと思いながらも、アップルからの返信を待つことに。

▼経緯③：アップルから届いたメールに詳細を返信した！

後日、アップルのiTunesサポートから届いた返信メール対して、次のような詳細を入力して再返信しました。

▼経緯④：アップルと銀行の迅速な対応に驚きっ！爆速で返金完了！

先ほどのiTunesサポートにメール返信したところ、なんと同じ日の数時間後に「二重請求された代金の返金」があったのです！

この対応の早さというか、迅速さには驚きました！

アップルと銀行を礼参する趣旨の記事ではないのですが、それぞれサポートチームの対応は、神がかっていました（恐れ入りました）。

まとめ：AppStoreはデビットカードではなくクレカ決済で！

今回は、AppStoreでデビットカード決済した場合に発生する二重請求の解決方法を、個人的な体験談をもとに紹介してみました。

この件に対して、アップルのサポートチームや銀行のカスタマーサポートも、涙が出るくらい快適で迅速な対応をしてくれました（感謝！）。

▼結論：クレジットカード決済をしよう！

今回の原因は、やはり「デビットカード決済」していたことだったので（クレカと間違えてデビットカードを登録していた私に落ち度あり？）、ちゃんとクレジットカード決済で設定しておきましょう！

以上、同じ境遇に陥っている人がいれば、ぜひ参考にしてみてくださいね。